CRM Veterinario | Nuestra Historia

Somos CRM Veterinario

Los orígenes de CRM Veterinario se remontan al año 2014, año en que Marcelo González, creó el sistema de reservas y gestión de ficha de pacientes para centros médicos veterinarios e-Reservas. A lo largo de 5 años y por medio de constantes asesorías y conversaciones con los especialistas este conocimiento derivó el año 2019 a la consolidación del sistema online CRM Veterinario, bajo el alero de su nueva sociedad, Soluciones MW.

Las bases del sistema apuntan a:

Que la gestión de clínicas veterinarias sea rápida, la forma de usar el sistema, fácil; Que sea un sistema amigable, cercano y confiable.
Que tenga en un mismo lugar lo esencial del flujo de gestión y almacene información valiosa de ventas y del plantel médico.
Que optimice tiempos y ayude en la productividad de las empresas que están con nosotros.

Por lo anterior CRM VETERINARIO agrupa partes del proceso productivo tales como la reserva de hora online y presencial, una sala de espera con accesos directos para que las recepcionistas gestionen los pacientes con agilidad, flujo de caja y pagos, un punto de venta P.O.S., facturación electrónica integrada, control de inventario y bodegas, múltiples reportes e integraciones adicionales como Pago vía Webpay y recientemente facturador multirut.

Nuestros Valores

Compasión

Valorar y demostrar empatía y compasión hacia los animales, reconociendo su importancia en nuestras vidas y trabajando para garantizar su cuidado y bienestar.

Responsabilidad

Comprometerse a asumir la responsabilidad de promover y fomentar prácticas éticas y responsables en la atención veterinaria.

Excelencia

Buscar la excelencia en todo lo que hacemos, desde el desarrollo y mejora continua de nuestro SOFTWARE, hasta la atención al cliente y el soporte técnico.

Colaboración

Fomentar la colaboración, el trabajo en equipo, tanto dentro de nuestra organización como con nuestros clientes, brindando un mejor servicio de calidad.

Innovación

Estar a la vanguardia de la innovación tecnológica para ofrecer constantemente nuevas funcionalidades que mejoren la eficiencia y efectividad.

Integridad

Actuar con integridad, honestidad y ética en todas nuestras operaciones comerciales, manteniendo altos estándares de profesionalismo, transparencia y honestidad.

Orientación al Cliente

Priorizar las necesidades y expectativas de los clientes, buscando siempre brindar un excelente servicio y apoyo técnico, estableciendo relaciones duraderas basadas en la confianza y la satisfacción del cliente.

Responsabilidad

Nos comprometemos a asumir la responsabilidad de nuestras acciones y decisiones, tanto hacia nuestros clientes como hacia el medio ambiente, adoptando prácticas sostenibles y respetuosas con el entorno natural.

Empoderamiento

Buscamos empoderar a los centros veterinarios y a sus equipos, brindándoles las herramientas y conocimientos necesarios para gestionar eficientemente sus clínicas y brindar una atención excepcional a las mascotas.